Toimitusehdot

Tervetuloa Perho Kauppaan! Olemme erikoistuneet laadukkaisiin perhokalastustuotteisiin ja pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme erinomaista palvelua. Alla olevat käyttöehdot koskevat verkkokauppamme (perhokalastusnl.com) käyttöä. Käyttämällä sivustoamme ja tekemällä tilauksia hyväksyt nämä ehdot.

Perho Kauppa on suomalainen verkkokauppa, joka tarjoaa laadukkaita perhokalastustuotteita ympäri maailmaa (lukuun ottamatta joitakin Aasian ja syrjäisiä alueita). Sivustomme kieli on suomi, ja kaikki sopimukset tehdään suomen kielellä.

2.1 Tilausprosessi

Tilausten tekeminen sivustoltamme on helppoa. Valitse haluamasi tuotteet ostoskoriin ja seuraa tilausprosessia. Tilauksen vahvistamisen jälkeen lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse.

2.2 Tilauksen hyväksyntä

Kaikki tilaukset ovat ehdollisia, kunnes olemme vahvistaneet tuotteen saatavuuden ja maksun. Pidätämme oikeuden evätä tai peruuttaa mikä tahansa tilaus milloin tahansa syystä.

2.3 Tarkka tiedonanto

Asiakkaana sinun on annettava oikea ja täydellinen tieto, mukaan lukien toimitusosoite ja yhteystiedot. Väärästä tiedosta aiheutuneet viivästykset tai lisäkustannukset veloitetaan asiakkaalta.

3.1 Tuotekuvaukset

Pyrimme pitämään tuotekuvaukset, hinnat ja tiedot mahdollisimman ajantasaisina. Pidätämme kuitenkin oikeuden muuttaa tietoja ja korjata mahdollisia virheitä. Jos tuotehinta on ilmoitettu väärin, olemme oikeutettuja perumaan tilauksen.

3.2 Tuotevalikoima

Tarjoamme laadukkaita perhokalastustuotteita, kuten:

• Perhohaavit ja vapauttimet
• Perhokalastajan asusteet
• Perhokalastussiimat
• Perhovavat
• Muut perhokalastukseen liittyvät tuotteet

3.3 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), mikäli sovellettavaa lainsäädäntö niin edellyttää. Toimituskulut lisätään tilaukseen erikseen, ellei toisin mainita.

Hyväksymme seuraavia maksutapoja:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti, emme tallenna luottokorttitietojasi.

5.1 Toimitusaika

Toimitamme tuotteet maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta joitakin Aasian ja eräitä muita syrjäisiä alueita. Tilauksesi käsittelyyn kuluu tyypillisesti 1-2 arkipäivää tilauksen ja maksun vahvistumisen jälkeen.

5.2 Toimitustavat

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

• Standarditoimitus (DHL tai FedEx): 12.95 €, toimitusaika 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen
• Ilmainen toimitus (EMS): Ilmainen yli 50 € tilauksille, toimitusaika 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen

5.3 Toimitusviiveet

Emme ole vastuussa tulliselvityksistä tai muista toimitusviiveistä, jotka johtuvat maakohtaisista säädöksistä tai muista meidän hallitsemistamme ulkopuolisista syistä.

5.4 Vastaanottaminen

Asiakas on vastuussa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli paketti ei ole noudettu toimituspisteestä määräaikaan mennessä, paketti palautetaan meille ja asiakas vastaa palautuskuluista.

6.1 Palautusoikeus

Tarjoamme joustavan 15 päivän palautus- ja vaihto-ohjelman toimituksesta lukien. Palautuksen hyväksymisen edellytyksenä on, että tuote on alkuperäisessä kunnossa, pakkauksessa ja kaikki liput/tarrat ovat paikoillaan.

6.2 Ei-palautettavat tuotteet

Seuraavia käytettyjä tai avattuja tuotteita ei voida terveys- ja hygieniasyistä hyväksyä takaisin:

• Henkilökohtaiset kalastusasusteet (esim. ’Perhokalastajan asusteet’ -kategoriasta), jotka on poistettu alkuperäisestä pakkauksesta
• Erityiset kalastustarvikkeet (esim. ’Perhohaavit ja vapauttimet’), jotka on käytetty vedessä
• Avatut kalastussiimat (esim. ’Perhokalastussiimat’ -kategoriasta)

6.3 Palautusprosessi

Palautusprosessi:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected]) viimeistään 15 päivän kuluessa toimituksesta
2. Odota palautusvahvistusta ja -ohjeita (2 arkipäivän kuluessa)
3. Lähetä tuote alkuperäisessä pakkauksessa palautuslomakkeen kera
4. Kun tuote on tarkastettu, ilmoitamme palautuksen hyväksymisestä ja hyvitämme maksun

6.4 Maksun palautus

Kun palautus on hyväksytty, hyvitämme maksusi alkuperäisellä maksutavalla:

• Visa/MasterCard/JCB: 5-10 arkipäivää (näkyy seuraavassa laskutusjaksossa)
• PayPal: 3-5 arkipäivää (suoraan PayPal-tilillesi)

Alkuperäinen toimitusmaksua ei palauteta, ellei palautuksen syynä ole virhe tilauksessamme.

6.5 Vaihtoprosessi

Jos haluat vaihtaa tuotteen, seuraa samaa prosessia kuin palautuksessa. Mikäli vaihtotuote on kalliimpi, veloitamme erotuksen. Jos vaihtotuote on halvempi, hyvitämme erotuksen.

Kaikilla tuotteillamme on vähintään vuoden valmistajan takuu. Takuu koskee tuotteen valmistus- ja materiaalivikoja normaalissa käytössä. Takuu ei kata vaurioita, jotka aiheutuvat väärinkäytöstä, väärästä asennuksesta tai huoltorikkomuksista.

Takuua koskevissa asioissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, ja ohjeistamme sinut takuuprosessiin.

Kaikki Perho Kaupan verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tuotemerkit, ovat meidän tai lisenssinantajiemme omaisuutta. Mitään sivuston sisällöstä ei saa kopioida, jakaa tai käyttää ilman etukäteistä kirjallista lupaa.

Asiakkaat saavat käyttää sivustoa henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Kaupallinen käyttö on kielletty ilman erillistä lupaa.

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat:

• Väärinkäytöstä tai väärästä asennuksesta
• Normaaliin kulumiseen liittyvistä vikoista
• Kolmannen osapuolen toiminnasta
• Luinonomaisista tapahtumista (esim. sääolosuhteet, luonnonmullistukset)

Emmy ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai kaupallisista mahdollisuuksista.

Suorasta vahingonkorvausvastuustamme ylittävät tapaukset ratkaistaan Suomen lain mukaisesti.

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja vain asiakassuhteen hoitamiseksi ja parantaaksemme palvelujamme. Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi lakisääteisissä tapauksissa.

Tietosuojakäytäntömme on saatavilla erillisenä dokumenttina verkkosivustollamme.

Nämä käyttöehdot ja kaikki niistä johtuvat oikeussuhteet tulkitaan Suomen lain mukaisesti. Mahdolliset riidat pyrimme ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Mikäli sopimus ei synny, riita ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

EU-kansalaisilla on oikeus ottaa yhteyttä Euroopan komission verkkosivustolla tarjottavaan online-riitaanratkaisualusta (ODR).